Reservation
Falls der Inhaber der Reservierung die Reservierung ändern oder stornieren möchte, muss er dies schriftlich (per E-Mail) tun. Änderungen sind Änderungen des Namens des Reservierungsinhabers oder des Beginn- und/oder Enddatums der Dienstleistung. Storniert der Reservierungsinhaber die Reservierung bis zu 14 Tage vor Beginn der Inanspruchnahme der Leistung, wird eine Stornogebühr von 10,00 € erhoben. Wenn der Inhaber der Reservierung die Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistung storniert, das reservierte Fahrzeug nicht abholt oder die Reservierung nach dem vereinbarten Zeitpunkt der Fahrzeugabholung storniert, fällt eine Stornogebühr von 20 % des Gesamtbetrags der Reservierung an. Wenn der Inhaber der Reservierung diese über eine Agentur gebucht hat, müssen alle Änderungen der Reservierung über die Agentur vorgenommen werden.
Die Kilometerzahl ist unbegrenzt, sofern in einem der Sonderangebote nichts anderes angegeben ist.
Wenn wir eine bestätigte Reservierung außerhalb der Geschäftszeiten haben, wird einer unserer Mitarbeiter anwesend sein, um das Fahrzeug zu übergeben, und dafür wird eine Gebühr für die Abholung des Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten gemäß dem Tarif erhoben. Bei der Reservierung ist es wichtig, immer die korrekte Flugnummer anzugeben. Ohne gültige Flugnummer sind wir nicht verpflichtet, Reservierungen mit Fahrzeugabholung außerhalb der Geschäftszeiten zu bestätigen.
Der Nutzer ist verpflichtet, das Fahrzeug mit dem Tank zurückzugeben, der dem Stand entspricht, den er bei der Übernahme des Fahrzeugs hatte. Im Falle der Rückgabe von mehr Kraftstoff können wir die Differenz zwischen zurückgegebenem und erhaltenem Kraftstoff leider nicht erstatten. .
Im Mietvertrag können mehrere Personen als Fahrer aufgeführt sein. Bei der Fahrzeugübernahme müssen alle Fahrer ihren Führerschein, Personalausweis/Reisepass vorlegen und die vorgeschriebenen Mietbedingungen erfüllen. Das Fahrzeug darf nur von den im Mietvertrag aufgeführten Personen gefahren werden. Im Fall, dass das Fahrzeug von Personen gefahren wird, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind, gelten die vereinbarten Konditionen und Versicherungen nicht und ggf. anfallende Zusatzkosten werden dem Mietvertragsinhaber bzw. dem Hauptfahrer in Rechnung gestellt.
Die Fahrzeuge des Vermieters dürfen die Grenzen der Republik Kroatien nicht ohne vorherige Genehmigung des Vermieters verlassen. Der Nutzer ist verpflichtet, den Vermieter bei der Anmietung des Fahrzeugs darüber zu informieren, dass er mit dem Fahrzeug außerhalb der Grenzen der Republik Kroatien fährt. Wenn der Vermieter die Abfahrt des Fahrzeugs außerhalb der Republik Kroatien genehmigt, sollte dies im Mietvertrag angegeben werden. Wenn der Nutzer den Vermieter nicht über das Verlassen der Republik Kroatien mit dem Fahrzeug informiert, überquert der Nutzer die Grenze mit dem Fahrzeug auf eigene Gefahr, wobei in diesem Fall die vom Nutzer beim Abschluss des Mietvertrags gewählten Versicherungspolicen ungültig sind. Wenn der Nutzer dem Vermieter ankündigt, dass er die Republik Kroatien mit einem Fahrzeug verlassen wird und der Vermieter dies genehmigt, gibt der Vermieter dies im Mietvertrag an und erhebt eine Gebühr für die Ausreise aus der Republik Kroatien mit einem Fahrzeug zum Satz des Vermieters. Im Fall, wenn der Vermieter die Abfahrt des Fahrzeugs außerhalb der Republik Kroatien genehmigt, gelten alle zu Beginn des Mietverhältnisses festgelegten Versicherungen dem Nutzer auch für außerhalb der Republik Kroatien.
Der Vermieter erlaubt das Fahren des gemieteten Fahrzeugs in folgenden Ländern nicht: Kosovo, Albanien, Mazedonien, Griechenland, Rumänien, Bulgarien, Moldawien, Ukraine, Weißrussland, Estland, Lettland, Litauen, Russland.
Wenn der Nutzer auf dem Weg vom/in den äußersten Süden der Republik Kroatien durch die Stadt Neum (Bosnien und Herzegowina) fährt (durchreist), ist er verpflichtet, den Vermieter darüber zu benachrichtigen.
Der Nutzer ist außerdem verpflichtet, den Vermieter über die Nutzung der Fähre und die Anfahrt zu den Inseln mit dem Fahrzeug zu informieren. Hierfür kann der Vermieter eine Gebühr gemäß Tarif erheben.
Wenn der Nutzer den FIT-Zuschlag nicht abschließt und das Fahrzeug auf der Durchreise durch das Gebiet von Neum (Bosnien und Herzegowina), auf der Fähre und auf den Inseln nutzt, sind die im Mietvertrag genannten abgeschlossenen Versicherungen nicht gültig. .
Pick-up & Drop-off
Die Fahrzeugabholung dauert 5-10 Minuten.
Der Fahrzeuglieferservice erfolgt auf Anfrage und wird je nach Möglichkeit und Verfügbarkeit der Lieferung vereinbart. Der Fahrzeuglieferservice wird gesondert berechnet und auf Basis der Preisliste des Vermieters abgerechnet.
LAST MINUTE Rent-a-Car ist ein kroatisches Unternehmen, das keine Filialen außerhalb der Republik Kroatien hat. Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs sind nur in Kroatien möglich.
Es ist möglich, das Fahrzeug in einer Stadt abzuholen und in einer anderen Stadt zurückzugeben. Wir nennen diesen Service „One Way“, also Einwegmiete, und verrechnen ihn gemäß der aktuellen Preisliste des Vermieters, es sei denn, etwas anderes wurde gemäß einem aktuellen Sonderangebot definiert.
Es ist möglich, die Mietdauer zu verlängern, es ist jedoch notwendig, die Reservierungszentrale oder Filiale, bei der das Fahrzeug zurückgegeben werden soll, darüber zu informieren.
TDie Mietverlängerung wird je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugs genehmigt. Um den Mietvertrag zu verlängern, müssen Sie einen Vertrag mit der neuen Mietdauer unterzeichnen und den vereinbarten Preis für die Verlängerung zahlen. Zusätzliche Tage der Miete werden gemäß der gültigen Preisliste berechnet.
KAUTION UND ZAHLUNGEN
Bei Abholung des Fahrzeugs wird die Kreditkarte vorautorisiert. Die Vorautorisierung der Mittel hängt von der Fahrzeugkategorie und dem Versicherungspaket ab, das der Kunde bei der Abholung des Fahrzeugs wählt.
Die Kaution (Vorautorisierung eines Betrags) auf der Kreditkarte dient der Deckung eventueller Schäden am gemieteten Fahrzeug, Mietverlängerungen, nachträglicher Inanspruchnahme von Zusatzleistungen, Parkstrafen, Geschwindigkeitsüberschreitungen usw. sowie aller weiteren sich aus der Fahrzeugmietung ergebenden Gebühren. Die Kaution wird auch zur Einziehung von Schäden verwendet, die unter die Gruppe der durch Fahrlässigkeit des Fahrers entstandenen Schäden fallen, wie zum Beispiel: falscher Kraftstoff, verlorene/beschädigte Fahrzeugschlüssel und/oder Dokumente, verbrannte Kupplung, Schäden an der Innenausstattung des Fahrzeugs und ähnliche Schäden, die durch keine Versicherung gedeckt sind.
Die Stornierung der Vorautorisierung des Betrags auf der Kreditkarte (Kaution) hängt von der Bank ab, die die Kreditkarte ausgestellt hat, und kann ab dem Datum der Vorautorisierung 7 bis maximal 30 Tage dauern. /p>
Der Inhaber der Kreditkarte, auf der der Betrag vorautorisiert wurde, muss bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein und die Einwilligung zur Vorautorisierung unterzeichnen. Der Kreditkarteninhaber muss im Vertrag nicht als Fahrer aufgeführt sein.
Die Bezahlung des vereinbarten Mietbetrages und der Zusatzleistungen erfolgt bei Abholung des Fahrzeugs in bar, per Debitkarte oder Kreditkarte. .
Welche Kreditkarten werden akzeptiert? .
VERSICHERUNGEN
Die Franchise ist der Höchstbetrag des Selbstbehalts. Die Höhe des Selbstbehalts richtet sich nach der Fahrzeugkategorie.
CDW ist eine Abkürzung für Collision Damage Waiver – Risikoentschädigung mit je nach Fahrzeuggruppe unterschiedlichem Selbstbehalt. .
TP ist eine Abkürzung für Theft Protection – Entschädigung für das Risiko eines Fahrzeugdiebstahls mit einer je nach Fahrzeuggruppe unterschiedlichen Höchstbeteiligung am Diebstahl. .
CDW und TP sind immer im Mietpreis enthalten. .
CDR ist eine Abkürzung für Collision Damage Reduction – Der Selbstbehalt (Franchise) kann durch Zahlung des Zuschlags für Teilablösung der Franchise gemäß der aktuellen Preisliste (CDR) teilweise abgegolten werden, wobei der Nutzer in diesem Fall einen reduzierten Betrag der Franchise, die je nach Fahrzeuggruppe variiert, zahlt. Folgende Risiken sind durch die Zahlung der CDR-Deckung nicht abgedeckt: Zerstörung/Beschädigung von Reifen, Felgen oder Felgenabdeckungen, Zerstörung/Beschädigung des Fahrgestells des Fahrzeugs, des Fahrzeuginnenraums (es sei denn, der Innenraum wurde durch einen Unfall beschädigt), aller Fahrzeugfenster und aller Schäden, für die kein Polizeibericht vorhanden ist. Die CDR-Deckung schließt die Verpflichtung zur Kontaktaufnahme mit der Polizei und dem Vermieter im Falle eines Schadens am Fahrzeug nicht aus. .
SCDW ist eine Abkürzung für Super Collision Damage Waiver – ein Zuschlag für den Rückkauf der Franchise gemäß der gültigen Preisliste, die je nach Fahrzeuggruppe unterschiedlich ist. In diesem Fall zahlt der Nutzer den Betrag der Franchise nicht, wenn er alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Mietbedingungen einhält. Die folgenden Risiken sind durch die Zahlung der SCDW-Deckung nicht abgedeckt: Zerstörung/Beschädigung von Reifen, Felgen oder Felgenabdeckungen, Zerstörung/Beschädigung des Fahrgestells des Fahrzeugs, des Fahrzeuginnenraums (es sei denn, der Innenraum wurde durch einen Unfall beschädigt), aller Fahrzeugfenster und aller Schäden, für die kein Polizeibericht vorhanden ist. Der SCDW-Versicherungsschutz schließt die Verpflichtung zur Kontaktaufnahme mit der Polizei und dem Vermieter im Falle eines Schadens am Fahrzeug nicht aus.
WUG – Durch Zahlung dieser Gebühr wird der Erwerb eines Selbstbehalts für die Zerstörung/Beschädigung von Reifen, Felgen oder Felgendeckeln, Zerstörung/Beschädigung des Fahrzeugunterbodens und der Fahrzeugscheiben vereinbart. Die WUG-Versicherung schließt die Pflicht zur Kontaktaufnahme mit der Polizei und dem Vermieter im Falle eines Fahrzeugschadens nicht aus. .
BASIC PROTECT – eine Option, die CDW, TP und die Zahlung bis zum vollen Betrag der Franchise umfasst. Der Nutzer hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. .
SMART PROTECT – eine Option, die Folgendes umfasst: CDW, TP, CDR UND WUG – d. h. der Selbstbehalt wird reduziert. Der Nutzer hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
PREMIUM PROTECT – eine Option, die Folgendes umfasst: CDW, TP, SCDW I WUG – d. h. der Selbstbehalt wird auf 0,00€ reduziert. Der Nutzer hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
TECHNISCHE ANGELEGENHEITEN UND SCHÄDEN AM FAHRZEUG
Ja, für jeden Fahrzeugschaden ist ein Polizeibericht erforderlich und ohne Polizeibericht ist keine Versicherungsoption gültig. .
RA bedeutet, dass der Vermieter im Falle einer Unbeweglichkeit des Fahrzeugs während der Dauer der Fahrzeugmiete Pannenhilfe organisiert.
Wenn sich der Nutzer bei Vertragsunterzeichnung dazu entschließt, für die RA einen Aufpreis zu zahlen, und wenn der Nutzer die Unbeweglichkeit des Fahrzeugs zu vertreten hat (falscher Kraftstoff, geplatzter/zerstörter Reifen, beschädigte Fahrzeugkupplung, verlorener Fahrzeugschlüssel, festsitzendes Fahrzeug und Schäden am Fahrzeug, die zur Unbeweglichkeit führten), trägt der Benutzer nicht die Kosten für die organisatorische Hilfeleistung (Abschleppdienste), sondern trägt er die Kosten für Schäden, die durch das Verschulden des Benutzers verursacht wurden, was dem Benutzer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Tarife des Vermieters in Rechnung gestellt wird.Wenn sich der Benutzer bei der Unterzeichnung des Fahrzeugmietvertrags gegen Pannenhilfe entscheidet, und das Fahrzeug nicht gefahren werden kann, kann der Benutzer eine der beiden folgenden Optionen wählen:
Ja, es ist obligatorisch, das Fahrzeug bei der Abholung zu besichtigen und den Schaden am Fahrzeug mit dem Schaden auf dem Fahrzeugzustandsformular zu vergleichen, das Sie mit dem Mietvertrag erhalten haben. Nach der Besichtigung des Fahrzeugs bestätigt der Nutzer durch seine Unterschrift auf dem Fahrzeugzustandsformular, dass alle Schäden am Fahrzeug erfasst wurden und der Zustand des übernommenen Fahrzeugs mit dem auf dem Fahrzeugzustandsformular erfassten Zustand übereinstimmt. Wenn der Nutzer der Meinung ist, dass das Fahrzeug Schäden aufweist, die nicht im Fahrzeugzustandsformular aufgeführt sind, sollte er sich an die Filiale wenden, bei der das Fahrzeug abgeholt wurde, um eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen..
Sollte es zu einem Schaden am Fahrzeug kommen, ist es notwendig, sich an die Behörde, bei der das Fahrzeug übernommen wurde, und an die Polizei zu wenden, um eine polizeiliche Anzeige zu erstatten, damit die vereinbarten Mietbedingungen weiterhin gültig bleiben.
Extra
